El conductor y su acompañante rechazaron asistencia médica. Desde que sus amigos vieron en directo el vídeo que ilustra esta información hasta que dieron con los accidentados, Emerxencias de Galicia movilizó a la Guardia Civil de Tráfico y al Grupo de Emerxencias Supramunicipal de Cervo. También avisó a los bomberos de Viveiro y a las agrupaciones de voluntarios de Protección Civil de Xove y Foz. Paralelamente, intentaron comunicarse con los ocupantes del automóvil. Como no lo lograron, Guardia Civil y bomberos revisaron el vídeo, por si les permitía averiguar dónde había sucedido el accidente. Tampoco fue posible, pero los propios accidentados contarofn que ocurrió en una carretera de San Miguel de Reinante, en el municipio de Barreiros.